金华银行金银钱包App用户隐私政策
版本发布日期：2020年11月24日
版本生效日期：2020年11月24日
金华银行股份有限公司（“我行”或者“我们”）（注册地址：浙江省金华市丹溪路1388号）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我行承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本《隐私政策》是我行统一使用的一般性隐私条款，适用于我行所有针对个人客户的产品和服务。涉及具体的产品（或服务），我行收集和使用您的个人信息的目的、方式和范围将通过相应的产品（或服务）协议、授权书等方式向您明示，并取得您的授权或同意。上述文件与本《隐私政策》共同构成我行针对个人客户产品和服务的完整隐私政策，两者如有不一致之处，以相应的产品（或服务）协议或授权书的约定为准。
请您在勾选“同意”之前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选“同意”即视为您接受本隐私政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
概述
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
1 我行如何收集和使用您的个人信息
2 我行如何使用 Cookie和同类技术
3 我行如何存储和保护您的个人信息
4 我行如何对外提供您的个人信息
5 您如何访问和管理自己的个人信息
6 我行如何处理未成年人的个人信息
7本隐私政策如何更新
8 如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息、健康生理信息等。
（一）我行如何收集您的个人信息
在您使用金华银行App服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
1.当您在金华银行App上注册时，我行会验证您的姓名、身份证件信息、手机号码信息、短信验证码，以帮助您完成金银钱包用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我行的服务。
2.当您使用金华银行App功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用金华银行App的其他功能或服务。
（1）在您注册成为我行用户或使用我行服务时，您需提供您本人的手机号码，我行将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我行的部分服务。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我行会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的信息，我行会依照法律法规或监管规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。
（2）当您使用金华银行App消息服务时，我们会收集您的账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知；我们也可能会向我们的合作伙伴收集其合法留存并经您授权可以共享使用的信息，以便为您提供相应消息通知等服务。
（3）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与金华银行App版本均支持指纹功能，您可选择开通指纹登录功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息，在您进行指纹登录时，您需在您的设备上完成指纹验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证，仍可通过其他方式进行登录。
（4）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与金华银行App版本均支持面容功能，您可选择开通面容登录功能。您需在您的设备上录入您的面容信息，在您进行面容登录时，您需在您的设备上完成面容验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的面容信息。如您不想使用面容验证，仍可通过其他方式进行登录。
（5）为了让您更安全、便捷地使用转账、支付服务，如您的设备与金华银行App版本均支持指纹功能，您可选择开通指纹支付功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息，在您进行指纹支付时，您需在您的设备上完成指纹验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证，仍可通过其他方式进行支付。
（6）为了让您更安全、便捷地使用转账、支付服务，如您的设备与金华银行App版本均支持面容功能，您可选择开通面容支付功能。您需在您的设备上录入您的面容信息，在您进行面容支付时，您需在您的设备上完成面容验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的面容信息。如您不想使用面容验证，仍可通过其他方式进行支付。
（7）当您使用金华银行App在商家进行消费时，我行需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理，防范套现或欺诈风险，因此，我行将直接收集或向商家收集您的交易信息，包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、订单信息（如有）。如您不同意我行记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我行提供的其他服务。
3.我行与第三方软件开发工具包（SDK）服务商的合作：
软件开发工具包是指被软件工程师用于为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等创建应用软件的开发工具的集合。为了给您更好地提供服务，我行个人掌银平台中嵌入了一些SDK，这些SDK将在以下使用金华银行APP的场景中收集您的个人信息：
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SDK名称 |
机构名称 |
获取信息 |
使用目的 |
信息是否向三方共享 |
|
高德地图 |
高德软件有限公司 |
经纬度/系统版本/设备型号 |
支持定位导航功能 |
是 |
|
合合OCR识别SDK |
上海合合信息科技股份有限公司 |
设备唯一标示 |
为注册环节提供身份证信息识别录入，提升交易安全 |
否 |
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梆梆安全SDK |
北京梆梆安全科技有限公司 |
经纬度、系统版本、设备信息、网络信息 |
移动威胁感知，提升应用安全性 |
否 |
4.以下情形中，您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：
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场景名称 |
场景描述 |
访问及使用权限 |
|
登录 |
用户登录APP |
获取位置信息，获取当前移动网络信息 |
|
设置头像 |
在金华银行APP设置您的头像信息 |
使用访问存储权限，使用相机权限 |
|
OCR识别 |
身份证信息录入时，客户可通过拍照方式进行便捷录入，简化客户操作 |
使用相机权限，使用访问存储权限 |
|
消息推送 |
推送与APP和用户相关的信息 |
使用通知权限 |
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的存储、相机（摄像头）、通知、地理位置（位置信息）、网络通讯，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
5、其他
我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息；
（一） 我行如何使用您的个人信息
1. 在向您提供我行的金融产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用，以识别、验证您的身份、审批、管理、处理、执行或实现您要求或授权的交易。
2. 履行我行的合规责任，包括满足监管合规、税务合规及其他须遵守的监管要求等，以及根据境内外法律法规或监管要求向相关部门进行报告（包括洗钱、恐怖主义融资、贿赂、贪污、逃税、欺诈等）。
3. 在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但我行会根据法律法规及监管要求，在业务资料归档、审计、监管协查、履行反洗钱和制裁规定等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
4. 为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
5. 为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务，我行可能会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。
6. 帮助我行评估、改善、设计产品、服务及运营活动等，方便我们为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务。我行可能根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的营销活动。
7. 您授权同意的以及法律允许的其它用途。
(二) 我行征得授权收集、使用您个人信息的例外
根据相关法律法规及国家标准，在以下例外情形中，即使未获得您的同意，我行仍可能会收集并使用您的个人信息:
1. 与国家安全、公共安全、重大公共利益等直接相关的；
2. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
4. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
5. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道等；
6. 法律法规规定的其他情形。
二、 我行如何使用 Cookie和同类技术
您使用我行的服务时，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我行使用该等信息判断注册客户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后，可能影响您访问我行或不能充分取得我行提供的产品和/或服务。
我行不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除
Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
三、 我行如何存储和保护您的个人信息
(一) 我行存储您个人信息的情况
我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在境内。
我行仅在法律法规要求，以及为实现本隐私政策的目的所必须的期限内，确定您个人信息的最长储存期限以及您日志的储存期限。
(二) 我行采取的保护您个人信息的安全措施
我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我行将尽力确保您提供个人信息的安全性。同时，也请您务必妥善保管好您的账户登录名及其他身份要素。您在使用我行服务时，我行会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现账户登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我行取得联系，以便我行及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
若不幸发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求及时采取有效补救措施。我行将及时将事件相关情况以电子邮件、信函、电话和/或推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我行会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将按照监管机构要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、 我行如何对外提供您的个人信息
(一) 共享
我们不会与我行以外的公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意；
2.请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
(二) 转让
我行不会将您的个人信息转让给公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 事先获得您的明确同意或授权；
2. 根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
3. 在涉及资产转让、收购、兼并时，如涉及到个人信息转让，我行会向您告知相关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我行将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
(三) 公开披露
我行仅会在以下情况，公开披露您的个人信息：
1．事先获得您明确同意或授权；
2．根据法律法规规定或监管规定，我行可能会公开披露您的个人信息。
五、 您如何访问和管理自己的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息可以行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行柜面、金华银行APP等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。
(二) 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1. 如果我行处理个人信息的行为违反法律法规;
2. 如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过手机系统权限设置
“我的-设置-通用设置-授权管理”方式改变部分您授权我行继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
(四)注销您的金银钱包用户
您可以前往我行网点进行注销，请注意，您注销行为是不可逆的，一旦您注销金银钱包用户，我们将删除有关您金银钱包用户的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
(五) 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规或监管要求，我们将无法响应您的请求：
1．与国家安全、公共安全、重大公共利益相关的；
2．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
3．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
4．响应您的请求将导致我行违反相关法律法规或监管规定的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．涉及我行商业秘密的。
六、 我行如何处理未成年人的个人信息
我行期望父母或监护人指导未成年人使用我行的服务。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
如您为未满18周岁的未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的个人信息。对于经父母或监护人同意而收集的您的个人信息，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您权益所必要的情况下使用或公开披露。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供个人信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过下文第八部分中的联系方式联系我行。
七、本隐私政策如何更新
根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过我行App渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
八、 如何联系我行
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议、投诉或举报，请通过以下方式与我们联系：
官方网站：www.jhccb.com.cn
客服热线：400-711-6668
一般情况下，我们将在收到您疑问、意见、建议、投诉或举报后的15天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是若我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还有权向消费者权益保护组织等相关部门投诉。